Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Zaply, recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Información de contacto: Dirección de correo electrónico para procesar descargas y compras
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Información de uso: Páginas visitadas, plantillas descargadas, preferencias de navegación
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y entregar tus compras y descargas
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Stripe para procesamiento de pagos, servicios de hosting
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tus preferencias de tema (modo claro/oscuro)
• Recordar productos en tu carrito de compras
• Analizar el uso del sitio web para mejoras
• Proporcionar funcionalidades esenciales del sitio

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@zaply.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (generalmente 7 años para datos fiscales)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen las salvaguardas adecuadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos:

• Email: privacidad@zaply.com
• Formulario de contacto: Página de contacto